保安品质检查工作是保安公司队伍建设的一项重要内容。
深入基层、搞好调研工作,监督一线,检查一线,掌握一手材料,保安品质检查工作对整个保安队伍的发展起着至关重要的作用。
(图为品质部专员对保安队员进行岗前酒精测试)
为提升安保服务质量,一直以来宏海保安品质部领导带领检查小组对各服务项目进行品质检查走访,对一线保安员的工作及思想动态进行全面问询和了解。检查工作以不定时、不通知、明查加暗访的形式分批、分时段、分区域全面展开,并通过突击夜查 ,全面考察各服务项目工作落实情况。
“一看、二问、三查 ”
检查工作采取“一看二问三查”的基本方式。
看保安员在岗工作期间着装与精神状态,言行举止是否符合规范;问队员应知应会掌握情况,以及岗位职责、岗位执勤巡查情况;查值班记录,查规范服务行为,查公司各项制度的落实情况。
务求实效,检查到位,严查严管
1、谁主管、谁负责、整体协作。检查工作实行“谁主管、谁负责、整体协作”的领导连带责任制。各项目队长对上级下达的检查事项要认真研究部署,并对检查结果负责。
2、实事求是。检查工作必须全面、准确、客观地反映检查事项的落实情况,不允许敷衍塞责,弄虚作假。
3、突出重点。白天检查侧重于保安队员的着装、仪容仪表等情况,夜间检查侧重于是否睡岗、脱岗和酒后执勤。时刻提醒队员要有严格的纪律性。
4、发现问题,解决问题。对于查出的问题和隐患,形成书面材料报告公司。对好人好事,先进典型予以表扬;对查出的违规行为经过核实后依照处罚制度进行处理。务必做到件件有结果,事事有回音。
每到一个驻点,检查组除了例行检查外,就是叮嘱队员们一定要注意防火用电安全并提醒队员加强夜间安保服务质量,提升客户单位满意度。
借品质检查之风,擂队伍建设之鼓
借品质检查之风,擂队伍建设之鼓。保安品质检查工作是对各基层项目服务质量的检验。检查组以丰富的经验、精准的眼光,发现各驻点工作情况的小细节,从而提出建议,帮助队伍完善进步。
工欲善其事,必先利其器。 没有纪律严明的保安队伍,就没有坚实可靠的安全保障。宏海保安公司必将保安品质检查工作常态化落实,全力打造高效专业的保安队伍,为守一方平安尽职履责。
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