【宏海保安】服务至臻!论一支硬核的保安队伍是怎样炼成的?
现在越来越多实践证明,保安行业和保安队伍已经成为维护社会和谐稳定、保障群众幸福安宁的一支可信赖、不可或缺的社会安全防范力量,特别是学校、社区、医院、单位等公众场所都急需这一新兴服务产业为群众提供安全保障服务,从而维护群众工作和生活环境的和谐安宁。
但现在社会上也有部分保安公司的服务质量参差不齐,比如经常存在的问题有人员整体素质不高,服务意识和安全意识低、不服从管理等,那么如何去加强保安队伍的管理,切实提高队伍的业务素质以及服务水平,为客户单位提供更优质的服务呢?
一支优质的保安队伍又是怎样建设的呢?广东宏海保安服务公司给出了满意的答卷。
宏海保安五大要求
01严控招聘环节
宏海保安服务公司招聘前会制定好完善的招聘条件,在招聘环节上严格把关,这是最基本的也是最重要的,人员的选拔也很重要,在招聘员工时杜绝有“痞子”性格的人,尽量选择心怀信念、责任心强的应聘人员,尽可能预防“跳板式”的工作方式,优质的服务输出有赖于一支稳定发展的队伍。
02做好岗前和岗中培训
新入保安的岗前培训很重要,为了确保队伍的专业素质,宏海保安制定了独立的培训体系,在岗前培训时要求每一位入职员工需要严格遵守公司的要求和管理制度,其中培训要求着重军事化训练,从中可以看到他们的纪律性和接受能力,宏海保安还特别注重培训员工的业务基础知识,在真正上岗后也会不定时加强岗中培训,定期开展包括军事化管理、消防知识、业务知识、法律法规等相关培训,并结合每一个服务项目的现场管理情况定制针对性的培训计划,不断提高自身的正规化、职业化服务水平,更好地为服务项目提供专业的保安服务。
#消防培训 >>
#防暴培训 >>
#业务知识培训 >>
#法律法规培训 >>
03严格执行管理制度
保安队伍是个特殊的队伍,他们直接面对群众,队伍的素质作风很大程度上决定了服务的质量;所以在日常管理中一定要结合现场执行管理制度,最终目的是做到公平公正对待每一位队员,这样也能提高管理者的威信。宏海保安始终加强对队员履职情况的监督和常规性检查,积极做好管理预防工作,如果等到问题出现了再去处理,那么将付出很大的人力和物力,还未必能达到理想的效果。
04着重培养、选拔人才
除了专业的管理制度,企业还要有完善的人才选拔机制,让员工能看到自己的发展,形成良性循环;广东宏海保安的人才理念就是知人善任,人尽其才,任人唯贤,杜绝用人唯亲,重视人才让优秀员工感觉到自己的付出是会有回报的,这样才能凝聚成为一个积极向上的团队,进而建设更优秀的保安队伍。
05重视他们,同时也要让他们感觉收到了重视
保安是一个平凡的岗位,他们每天都敬业地站好每一班岗,但同时他们也渴望得到别人的尊重和认可,所以在保安员遇到生活问题或者有工作情绪时,要及时给予关怀,要及时关心并做好思想沟通工作,对他们的工作给予肯定,这样员工才会更加努力的去工作;信誉来源于高品质,广东宏海保安所培养的人才具有政治合格,纪律严明,素质过硬,服务规范的优点,赢得合作客户的普遍赞誉。
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保安行业的健康发展,离不开能够提供专业、优质安全防范服务的保安队伍,广东宏海保安服务公司将继续强化理想信念教育,强化专业服务意识,把群众满意、客户满意作为最高标准,努力打造一支素质高、纪律严、形象好、服务专业,让客户满意的保安队伍,致力打造值得客户信赖的综合性安保企业;平凡岗位也可体现工作的价值!
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